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退換貨政策


商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日),請留意鑑賞期並非試用期

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名/ 訂單編號/ 聯絡電話/ 退換貨商品名稱」以及「退換貨原因及商品照片」等資料,收到退貨通知後隔日起約7個工作天內,將有物流司機與您收取退貨,請務必保持商品完整性。

退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。以下情況無法接受退貨:
1。巨型客製化商品
2。超過7天商品鑑賞期
3。商品已拆封使用,或因個人因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
4。外包紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質
5。退貨商品外包裝破損不完整,或發票配件不齊者
6。惡意或大量退貨造成困擾,將視情況對該消費者採取拒絕交易
7。因個人因素而申請退貨及退費者,若下一次再訂購相同產品,則無法要求再次退貨及退費
8。如為組合商品或有附加贈品,請將整組一起退回,恕無法單品項退貨
退貨完成後7-10天,會將款項退刷或退回訂購者帳戶 (依訂購時的付款方式退回)

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
其他付款方式 : 需扣除相關手續費(金融交易手續費及轉帳費用)

本商店保留訂單接受與否之權利,如因交易條件有誤、商品缺貨、或有其他訂單異常之情形,本商店保有最終接受訂單及出貨與否之權利。